Digitalisierung für Staat & Verwaltung
Wir nennen es Citizen Experience.
Bürger:innen erwarten digitale Services, die einfach und verlässlich funktionieren. Wir helfen Verwaltung und Behörden, diesen Wandel zu gestalten – strategisch, nutzerzentriert und technologisch robust.
Ein digitaler Kraftakt für Deutschland.
Ministerien, Behörden, Städte und öffentliche Unternehmen stehen vor der größten Transformation seit Jahrzehnten. Bürger:innen und Wirtschaft erwarten einfache, digitale Angebote. Gleichzeitig müssen Verwaltungen oft vielfältige Interessen koordinieren, umfangreiche rechtliche Vorgaben beachten und komplexe Abläufe digitalisieren.
Zwischen Erwartungen, Vorgaben und Prozessen braucht es pragmatische Lösungen, die halten, was sie versprechen. Wir begleiten Sie dabei – von der Anforderungsdefinition über die Konzeption und Entwicklung bis zum Go-Live und sicheren, dauerhaften Betrieb.
Bund und Länder
In den Ministerien im Bund und in den Ländern wird aktiv unser Land und unser Zusammenleben gestaltet. Die Herausforderung: Komplexe Themen so aufzubereiten, dass sie für alle Bürger:innen zugänglich sind. Von guter politischer Online-Kommunikation profitieren Bürger:innen und Demokratie.
Städte und Gemeinden
Nirgends wird unser tägliches Leben so stark gestaltet, wie vor Ort in den Städten und Gemeinden. Die Webseiten sind ihr Aushängeschild: Für Bürger:innen, Gäste und Wirtschaft. Um so wichtiger, Online-Auftritte und -Prozesse von diesen Nutzergruppen aus und für sie zu denken.
Öffentliche Unternehmen
Öffentliche Unternehmen sind oft Dienstleister und nicht selten Identifikationsobjekt für die Bürger:innen. Sie tragen daher ganz besonders zur Citizen Experience bei. Nutzerzentrierte Webangebote steigern die Zufriedenheit der Bürger:innen und können Kosten senken.
Digitale Souveränität
Offene Standards statt geschlossener Systeme.
Ein KI-Chatbot beantwortet Fragen sofort, rund um die Uhr und in einfacher Sprache. Das entlastet die Verwaltung und sorgt dafür, dass Bürgerinnen und Bürger schneller finden, was sie suchen – ohne lange Wartezeiten oder komplizierte Formulare.
Barrierefreiheit
Digitale Services ohne Hürden. Für jede:n.
Ein KI-Chatbot beantwortet Fragen sofort, rund um die Uhr und in einfacher Sprache. Das entlastet die Verwaltung und sorgt dafür, dass Bürgerinnen und Bürger schneller finden, was sie suchen – ohne lange Wartezeiten oder komplizierte Formulare.
Bürgerfreundliche Redaktion
Wenn viele mitreden: klare Inhalte statt Behördendeutsch.
Ein KI-Chatbot beantwortet Fragen sofort, rund um die Uhr und in einfacher Sprache. Das entlastet die Verwaltung und sorgt dafür, dass Bürgerinnen und Bürger schneller finden, was sie suchen – ohne lange Wartezeiten oder komplizierte Formulare.
Unser Angebot für Ministerien, Behörden und öffentliche Unternehmen.
Technologie ist allgegenwärtig und prägt unser Leben. Wir helfen unseren Kunden, sie zu beherrschen, zu gestalten und nutzbar zu machen - mit Kompetenz und Menschenverstand für echte Problemlösungen und nicht als Selbstzweck.
Digital Strategy & Ecoystems
User Research & Testing
UX/UI-Design
Digitale Design-Systeme
Barrierefreiheit (BITV, BFSFG)
Content-Strategy
Content & Storytelling
(Open) Data & Visualization
TYPO3, Drupal & GSB 11
Website Search (Elastic, Solr)
Schulungen & Trainings
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Digitale Lösungen, auf die Sie sich verlassen können.
Wir halten, was andere versprechen. Und schaffen digitale Lösungen, die einen Unterschied machen. Für Bund und Länder, für Kommunen und öffentliche Unternehmen, für Bürgerinnen und Bürger.
DSGVO-konform.
Datenschutzkonforme Verarbeitung personenbezogener Daten auf deutschen und europäischen Servern - vom CMS bis zur Webanalyse.
Barrierefrei.
Digitale Angebote, die für alle nutzbar sind - mit zertifizierter Expertise (eGov-Campus) und nach etablierten Standards: WCAG, BITV und BFSFG.
Sicher nach BSI-Grundschutz.
Informationssicherheit nach BSI-Standard. Verlässliche Sicherheit auch für Staat und kritische Infrastrukturen.
Wir sprechen fließend Amtsdeutsch.
Jana Höffner - unsere Behördenkennerin.
Jana Höffner hat die „Politik des Gehörtwerdens“ in Baden-Württemberg ins Digitale übersetzt. Als Referatsleiterin verantwortete sie bis 2023 die Online-Kommunikation der Landesregierung und hat im Staatsministerium das einmalige Beteiligungsportal und neue Landesportal Baden-Württemberg.de mit konzipiert.
Diese Erfahrung gibt sie bei rsm integral als Beraterin weiter und gewährleistet, dass wir nicht nur kluge Ratschläge liefern, sondern Lösungen für die Praxis.
